Implementation Specialist – Healthtech SaaS (US)
Projektledning och koordinering
- Fungera som huvudförbindelsen mellan Adoreal och kliniken under onboarding.
- Underlätta datamigrering från klinikens befintliga system i samarbete med tekniska team.
- Organisera och strukturera klinikdata så att de överensstämmer med Adoreals analysramverk och standarder.
Programvaruinstallation och datamigrering
- Stöd implementering och konfiguration av Adoreals EMR- och CRM-system.
- Hantera projekttidslinjer och spåra viktiga milstolpar, leveranser och beroenden.
- Samordna insatser mellan interna team (tekniska, CRM, utbildning) och klinikens intressenter.
- Identifiera potentiella risker, kommunicera statusuppdateringar och lösa problem effektivt.
Utbildning och support
- Ge utbildning och onboarding-stöd till klinikpersonal, vilket säkerställer ett smidigt införande av system.
- Utveckla och leverera introduktionsdokumentation, utbildningsguider och resursmaterial.
- Övervaka införandet efter lanseringen och ta itu med pågående supportbehov.
Kandidatprofil
Erfarenhet & Bakgrund
- Minst 3 års erfarenhet av onboarding inom hälso- och sjukvård, programvaruimplementering eller projektkoordinering.
- Praktisk erfarenhet av EMR-system och CRM-plattformar i hälso- och sjukvård eller klinisk miljö.
- Visad framgång i att hantera flera onboarding- eller implementeringsprojekt.
Färdigheter & Kompetenser
- Stark projektkoordinering och organisatoriska färdigheter.
- Teknisk flyt med EMR/CRM-system, datamigrering och digitala arbetsflödesverktyg.
- Förmåga att tydligt kommunicera och vägleda klinikens intressenter genom att införa nya system.
- Samarbetande, anpassningsbar och lösningsfokuserad strategi.